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Haftung für Zusatzleistungen

Reiseveranstalter... haftet für Zusatzleistung
 
Ein Reiseveranstalter kann sich nicht allein durch eine Vermittlerklausel aus der Haftung nehmen, wenn ein Kunde im Urlaub bei der Reiseleitung eine Zusatzleistung von einem örtlichen Anbieter bucht und ein Schadensfall eintritt. Das hat am13.01.16 der Bundesgerichtshof (BGH) entschieden. Für die Frage, ob das Reiseunternehmen nur als Vermittler tätig werde oder die eigenverantwortliche Stellung als Vertragspartner einnehme, komme es auf den Gesamteindruck an, den der Reisende bei der Vertragsanbahnung gewinne, so das Gericht. Im konkreten Fall hatte ein Bulgarien-Urlauber bei der Reiseleitung eine Jeep-Safari gebucht. Bei der Fahrt gab es einen Unfall, bei dem der Kunde verletzt wurde. Nach Auffassung der Richter hat der Veranstalter schon allein durch das Einfügen des Ausflugsprogramms in seine Begrüßungsmappe, die Aufmachung mit dem Veranstalterlogo und die Überschrift "Ihr Ausflugsprogramm" die Stellung eines Vertragspartners eingenommen. (Quelle:TravelOne)

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